“发布内容功能”上QQ/微信/微博的差异对比分析

 人参与 | 时间:2018年11月25日 16:44

(注:本次分析只分析了「发布纯文字消息」和「发布图文消息」两种情况。)

测试环境:

“发布内容功能”上QQ/微信/微博的差异对比分析 移动互联网 第1张

一、关于核心内容的差异对比

主要分析了三方关于发布纯文字消息和图文信息的两种使用场景,以及他们发表内容的限制还有具体呈现出来的差异化。

1. QQ的发表内容功能点以及特点

“发布内容功能”上QQ/微信/微博的差异对比分析 移动互联网 第2张

2. 微信的发表内容功能点及特点

“发布内容功能”上QQ/微信/微博的差异对比分析 移动互联网 第3张

3. 新浪微博的发表内容功能点及特点

“发布内容功能”上QQ/微信/微博的差异对比分析 移动互联网 第4张

二、三者发布内容功能的相同点与各自的亮点

“发布内容功能”上QQ/微信/微博的差异对比分析 移动互联网 第5张

三、具体分析—用户场景与需求

1. QQ

从定位上:QQ作为社区化交流软件(评论回复是都可见、QQ群可以搜索、最大群容量达2000人)。

从用户群体上:QQ比较年轻化,使用用户大多为95后年轻人,从年轻人的角度来看,QQ显然已经满足了这点,多样化的功能(app提供说说配图、语音说说、照片制作幻灯片、说说字体修改、点赞特效设置),发布动态时候用户互动性很强很有趣,符合年轻人的审美。

用户场景:

小明是个初中二年级的学生,经常有些有趣的事情想和人去分享,但一直没发现合适的渠道,有一天小明发现同班同学很多人都在使用QQ,经同学介绍,小明下载QQ后,发现发说说不仅可以配图,还可以制作照片幻灯片,以及设置有趣的点赞样式,种种有趣的功能点让小明感觉使用QQ的反馈感很强,于是就经常使用QQ去分享身边的有趣事。

核心需求:社交需求、炫耀、求知。

2. 微信:

微信从开发起,其实对于社交的定位就与QQ不同。

在定位上:相比于QQ的社区类交友(评论回复谁都可见),微信的朋友圈则是定位于熟人社交(评论回复非双方好友不可见)。

在用户群体上:相比于QQ的年轻化、微信早期借助于手机号注册微信号,简约化的功能设计,“摇一摇”的社交交友,吸引了大量成年用户进行使用,用户大多为成年人。

用户场景:

今年刚毕业的大学生小张,就职于一家互联网公司,在上班之前小张每天使用社交软件的还是QQ,等到步入工作岗位之后发现,自己的领导以及团队成员都在使用微信进行工作交流,亲戚朋友也在微信上建立了亲戚群,于是小张就下载了微信,发现微信上面的功能既简约又简单,很适合自己去使用,小张加上了自己同事上以及亲戚好友,遇到生活和工作上的事情,因为微信上有自己的同事和亲戚,小张也愿意在朋友圈上发表自己的见解。

核心需求:社交需求、炫耀、求知。

3. 新浪微博

新浪微博,在社交领域的定位和QQ、微信不同。

在定位上:相比于微信的熟人社交、QQ的社区社交,新浪微博采用意见领袖型社交,是自上而下的金字塔结构传播,大V发言,用户可以关注自己喜欢的大V,评论大V的发言

在用户群体上:新浪微博上汇聚了大量网红,名人,以及自媒体博主,在年龄上以成年人为主,因为新浪微博上汇聚了大量名人、意见领袖,所以新浪微博以及不仅仅是个简单社交类软件,在一定程度上新浪微博具有了一定的新闻性,及时性,具有一定的舆论风向标的作用,用户在微博上关注自己喜欢的博主,并可以获取社会上新鲜的新闻。

用户场景:

小红是个在杭州工作了2年的新媒体编辑,在日常工作中,小红感觉自己总抓不住第一手新闻,每次当自己了解到这个新闻之后,关于这条新闻的热度也过得差不多了,小红很是懊恼,于是请问了自己的同事新媒体大神小刘,小刘告诉小红自己之所以可以经常抓住热点,除了自己过硬的文案水平还有就是经常刷微博,从微博上自己往往可以了解到一些新鲜事,小红听到小刘这番见解,胜读十年书,立马注册了微博,关注了很多大V,没事就刷刷微博热度榜,慢慢的小红也能很快的抓住热点进行创作了。

核心需求:求知、窥探欲、社交需求。

四、关于发表内容触发关系分析

1. 入口分析

QQ:动态-好友动态-右上角+号-说说。

微信:发现-朋友圈-右上角相机——照片/拍摄/视频; 发现-朋友圈-长按右上角?——文字

微博:右上角+号-写微博/发图片/拍视频;微博首页左上角拍摄按钮。

总结:微博的发布入口是在app一级菜单栏的位置,而QQ动态和朋友圈动态入口都是在三级入口,因此内容发布的重要性而言,微博是比QQ动态和朋友圈动态要更看重内容发布这个功能。原因正是因为微博是媒体属性的社交平台,内容流是它最核心的功能,因此内容发布会放置在一级入口。而QQ和微信首先是个社交工具,其次是社交平台,因此发布信息则较次于微博。

2. 发表内容后分析

QQ:发布内容后展示在好友动态页面,能看到这条动态的用户均可与内容发布者产生互动,且互动内容也都能互动看到。在内容发布者权限允许的情况下,好友的动态可以QQ好友、微信好友和微信朋友圈,也可以转载照片到自己的QQ空间。

微信:发布内容后展示在朋友圈页面,能看到这条动态的用户均可与内容发布者产生互动,但只能看到该用户好友相应的互动内容。好友的图文动态不允许转载和分享。

微博:发布内容后展示在信息流页面,能看到这条动态的用户均可产生互动,且互动内容也都能互动看到。内容发布者还可以购买粉丝头条等推广自己的内容让更多用户看到,同时内容发布者的信息可以被转载。

总结:QQ和微信属于熟人社交体系,微博则更多偏向于消息传播与流通,这点从微博给予发布信息的入口就可以窥见一斑,所以微博对于内容的隐私度也是最低,内容交流成本也是最低。

总结和启发

首先从用户心理学上讲,一款爆品一定是牢牢抓住了用户的深层次的需求,比如上面所写的社交类软件核心需求(社交需求、求知欲、窥探欲、炫耀),良好的产品会根据这些深层次的需求转化为产品需求。

从深层次的需求转化产品需求来看:

社交需求——聊天、附近的人、摇一摇;

求知欲——新浪热度/舆论榜、公众号文章;

窥探欲——用户分享的内容、照片、视频;

炫耀:

通过别人对自己内容的点赞、转发;

自己分享自己的优质生活、高雅情操。

其次从用户角度以及场景来看,好的产品会根据自己的目标人群不断的进行迭代优化:

1. 比如年轻化的QQ则是针对自己的年轻人群,不断地推出一些酷功能(说说字体修改、点赞特效修改,照片制作幻灯片、定时发表与删除,)发布的内容中可直接@好友,或者转发好友动态,互动性非常强。

原因是QQ的主要用户群是95后00后,他们标新立异,追求个性,喜欢浏览和表达有趣的内容,同时这部分群体的接受度很强,因此内容发布功能中有许多趣味性很强的功能。

2. 而微信则在另一条路上越走越远,微信的用户大多都是些成年人,以及自己的工作熟人亲戚朋友,成年人的诉求就是简单高效,编辑功能和种类都很有限。

同时隐私性保护最强,发布内容只有好友可见,好友评论只有好友的好友可见。这是由于微信的用户群很广,为了保证熟人社交的纯粹性,微信的功能设计得简洁克制和隐私保护性强。

3. 新浪微博这和QQ、微信又大相径庭,使用微博的这些用户喜欢去追热点、关注自己喜欢的网红、名人,所以产品特性比较喜欢及时化、娱乐化,所以微博上有着较为多的功能点以及多元化的内容。

拥有丰富的种类标签和丰富的结构化内容,开放性范围最大,完全公开的动态全网用户均可搜索,这是由于微博产品的属性偏媒体化社交,主要群体是媒体、大V和普通用户,这样的用户群体导致信息存在着明显的自上而下的传播。

总结:在分析过程要先从【用户-场景-需求】的角度出发,再去调研和分析主流的产品功能,在做功能设计时候一定要把握用户深层需求,以及目标人群定位。

作者:空雨,来源:人人都是产品经理

顶: 0踩: 0

来源:,欢迎分享,(QQ/微信:13340454)