本人是一名大二的大学生。2017.3.9号早上6点多发现QQ被盗，QQ显示是由于非法登录，进入保护模式，时间为3天。

图片1(当时没有太在意，因为之前遇到过一次，只是感觉这3天麻烦了，刚开学也比较忙，专业群的通知，也在参加比赛跟成员讨论，跟老师同学交流什么的)之后登录微信也受到了影响。然后想着尽快恢复正常，当天上午去官网申诉了一下，当时只让寝室里的两位室友帮忙协助申诉了一下。结果很遗憾申诉失败了。

图片2.于是立刻按照提示给腾讯客服打电话0755-83765566一连打了好几个，

图片3(一直都是机器人语音让申诉)根本找不到人工客服的入口，非常苦恼，诺大的腾讯王国连一个电话客服都没有，一直都是反反复复的机器人，百度一下好多人跟我一样抱怨腾讯客服。然后就自认倒霉，等着3天后解封吧。但是10号也就是今天上午，正在上课收到通知QQ被永久封号了，

图片4。当时就震惊了，本以为3天后就没事，没想到从QQ疑似被盗然后到永久封号，只过去26个小时。这期间QQ是没有任何登录的，因为已经进入安全模式，为什么会出现这样的情况。

这个QQ号已经伴随我很多年，从小学到大学，很多回忆，更重要的是很多好友很多群可能就此失去联系，想想都感到绝望，最重要的是我没有做任何违法的事情啊。抱着还有可能转机的念头，立刻申诉了一下，然而已经不能申诉了，

图片4。真的绝望了。客服电话一直无人工服务机器人只是让申诉，官网显示无法申诉。手Q和微信公众号客服也是没任何帮助。为什么我一个大学生什么都没做，更没有违法的事情，从QQ被盗，进入保护模式3天，而且刚刚过了26小时，演变到今天上午通知QQ永久封号。为什么腾讯人工客服如此难找，服务态度如此墨迹，效率低下啊。希望我的问题能够解决，我的QQ尽快找到。

后记：去网上查了一下。2017年3月上旬好多人的QQ账号莫名其妙的被封号了。正如我的情况一样，清者自清。网上很多声音都说只要被永久封号就不可能再找回来，我亲身经历我根本没有任何违法行为，9号一大早通知疑似被盗，进入3天保护模式，中午申诉失败，不到25个小时，10日上午通知就直接永久封号了，我真的好绝望啊。腾讯为什么会这样。客服为什么这么麻烦。真的希望腾讯自身的问题尽快解决，也还给我一个安静。

来源：知乎

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