2020,再用个人号做私域就凉了

 阅读量 | 时间:2020年05月28日 12:20

昨晚,有用户发现,使用WeTool登录的微信个人号大范围受到影响,有大量账号被封。目前,WeTool官网已就此事发布公告。

2020,再用个人号做私域就凉了 移动互联网 第1张

网友讨论中有人认为,这次对WeTool的封杀,或是在为企业微信开路。还有人称,收到企业微信官方服务人员的邀约,可以将客户和客户群迁移到企业微信。

2020,再用个人号做私域就凉了 移动互联网 第2张

▲来源:网络

私域流量要“转正”了?

“原价998,分享海报到朋友圈,限时免费”

“ 5 名好友助力,限时免费报名”

朋友圈海报、群聊机器人、私聊自动回复......随着私域流量概念的大火、私域流量池的普及,这种对用户的骚扰正在愈演愈烈。

这种情况会降低微信用户的使用体验,也是微信不想看到的。微信对内容的诱导分享、外链的打击一直是不遗余力的,对使用外挂的违规号封禁也是不遗余力的。

这方面,连很多微信乃至腾讯的官方账号违规都曾被处罚。

除了对用户的骚扰,现行的私域运营方法论对微信而言,还有一个更大的隐忧——对微信内部商业环境的破坏。

2017 年以来,很多微信内部的电商服务商转型为小程序电商且增长迅速,比如社交电商领域跑出了拼多多,但微信内部的交易究竟有多大也是个迷,有种说法目前微信内部微商等关系型交易的成交额或许已达数千亿。

2020,再用个人号做私域就凉了 移动互联网 第3张

(微信支付的交易类型)

从产品上看,微信内的交易构成是极其复杂和细碎的,包括红包、转账、商户消费等。

长期以来,微信内的个人类交易行为大多为“约定交易”,即是以口头约定为主,履约基于用户间的信用评价,交易流程为即时转账、确认收款的形式,这种交易行为的特点是用户风险大,相应形成了熟人交易特征——典型的例子就是微商。

如何从「单向支付」中“摘”出「双向交易」,是微信从支付到服务支持非常重要的方向。

「双向交易」即意味着2B市场,可以基于这种交易的做更多面向小微商户的数据、服务、金融等业务。

小程序电商是一种方案,针对品牌、企业的服务也是一种方案。

回头来看,微商这种基于人与人关系网络的交易类型,其实是无法禁绝的,这些商业活动规模不大,且离主流视野较远,总和成交额其实并不低。

并且目前私域流量运营方法论相对比较成熟,教育、餐饮、零售等行业都对私域流量有着较为深度的运营,越来越多的品牌方在自建私域流量池。

运行在私域体系内的商业活动,到底有多大规模?这一问题没有一人敢于给出定论。

私域流量俨然已经成为微信生态的地下经济,并且是规模庞大的地下经济。

囿于“微信转账”和“微信红包”这两个最基础功能的广泛应用,微信无法区分资金流动是正常的社交行为还是私域体系内的交易行为。

通过企业微信、小程序等微信或平台内第三方服务工具,将流量的运营纳入到微信的商业机制中,使之可见、可控,是一个非常明显的趋势。

“收编”、“转正”私域流量,对微信来说是不得不做,同时也必须去做的一件事。

企业微信私域化

所谓私域,其实就是更精准地客户进行精细化运营,最直接的方式就是通过微信个人号去连接客户。

在微信一如既往地增加对群控、裂变等外部私域运营工具的打击背景下,企业微信就成为了最可靠的客户运营工具。

2016 年,企业微信诞生。在诞生之初,人们常常将其与钉钉对标。在起初的时候,企业微信还只是被人们理解成一种企业内部管理的OA工具。

2018 年,企业微信和开始内测和微信的互通,企业微信账号可以添加微信账号为好友,这是最重要的一个转折点,意味着企业微信可以打通源源不断的微信客户群。

2019 年是是企业微信极为高调的一年。从这一年开始,企业微信的营销服务功能加速开放,企业微信在人们的视野中被越来越多与“私域流量”联系在了一起。

在 2019 年年末企业微信3. 0 开放了朋友圈和社群功能之后,私域流量从个人号向企业微信的迁移已经成为了一种趋势

与企业微信的营销功能大幅放开并行的,是微信在继续甚至加强对第三方工具和违规个人号的大范围封禁。去年以来,几乎每隔几个月就会有个人号的大范围封禁和封杀第三方工具的情况发生。

2019 年 10 月微信发布的《微信外部链接内容管理规范》,更是对分享获利、拼团电商等私域运营常见场景进行了规范,私域常见的打击。

目前,比起 5000 人封顶的微信个人号,目前企业微信外部好友上限支持 5000 人。若使用了客户联系功能,把外部联系人确认为客户后,待客户上限接近 5000 时可申请扩容,个人客户上限是20000。

而且在创建 200 人客户群和发布朋友圈的能力开放之后,个人号常用的营销功能,企业微信基本都已具备。更重要的是,企业微信的应用,可以让私域流量运营摆脱第三方工具和插件,这规避了个人号封号所带来的风险。

2020 年,再用个人号做私域流量就凉了。

此次对WeTool的封杀,只会是微信对个人号生态整顿的政策延续。后续我们还会看到更多的个人号被封禁,更多的第三方工具无法使用。

私域流量:“全流程”违规

一场典型的私域裂变活动,违反了多少条微信的规范?

在《微信个人帐号使用规范》(以下简称《规范》)1.2. 3 中,对于注册规范明确指出了“恶意注册”的定义:“如频繁注册、批量注册微信帐号、滥用多个微信帐号、买卖微信帐号及相关功能的行为。”

无论是买号还是养号,裂变必用群控软件,很多私域的运营从注册、登录这一步就已经开始违规了。

在微信的规定中,一直都有对第三方工具的使用做出明确的规定。

‍在《规范》1.1. 2 中,明确指出了未经腾讯许可“不得从事”的使用行为,其中就包括“通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用腾讯软件及服务。”

而后在《规范》的1.1. 3 也有举例说明:“腾讯有权对前述行为进行独立判断,并对相关违规帐号进行处理。” “常见的行为有:…… 使用微信多开插件、外‍‍挂、软件或系统;使用一键转发插件、外挂、软件等。”

由此可见,所有需要由个人号扫码登陆之后再进行操作的第三方辅助工具,几乎无一例外的都存在封号的风险。

裂变的第二部,是用户发布海报到朋友圈。在《规范》的“内容规范”部分中,对发布违规内容有这样的表述:“已经发现腾讯将根据违规程度对微信帐号采取相应的处理措施……限制与该主体相关帐号功能、封禁与该主体相关帐号等。”

分享海报“限时免费”这种形式,正中《规范》2.10.1. 1 的诱导关注,即“利诱用户分享:分享后对用户有奖励。”

另外,伴随私域流量产生的微信群买卖行为,《规范》在2.10、2. 11 也都对微信群买卖做出了禁止。

私域流量,企业微信不一定最好的形式,但无疑是最安全的。

公众号:蓝鲸浑水

顶: 0踩: 0

来源:,(QQ/微信:13340454),也欢迎您在线投稿