社群是现在做互联网营销经常会提到的一个词。

为什么现在越来越多的企业那么重视社群营销?

社群你可以简单地理解为人群聚集的圈子，你也可以把社群理解成为私域流量的工具。

现在的企业越来越重视私域流量的引流与裂变，因为公域流量现在的获客成本太高了，有些平台甚至达到了一个精准粉两三百的价格。所以如何利用好社群这个工具做好私域流量就显得尤其重要。

那么社群营销的本质到底是什么呢?

其实社群营销跟其它平台的营销本质上都是一样的，社群营销就是对人的营销，只不过以前可能你是一对一的营销，而社群是一对多。

你可以把社群营销比作是线下的讲座。讲座的负责人其实就是群主，现场的工作人员你可以理解成社群里面的工作人员，而讲座分享的嘉宾就是我们邀请到社群里进行分享的嘉宾是一个意思，只不过一个在线上，一个在线下。

如果我们把社群营销比作开讲座，那么首先第一步，我们得搭建好自己的社群，你得先想清楚你搭建社群的目的是什么，也就是你开讲座的目的是什么。

接下来，我们是不是需要对社群有一个基本的设置，社群的名称是什么，进入到社群的人员门槛是什么，进入社群以后我们对他有什么要求，就像去参加讲座一样，是不是得要求正装出席，是不是得签名等等。

当社群的基本设置都搭建完以后，我们接下来是不是得拉人进群了?跟开讲座是一个道理。你为什么会选择去参加这个讲座，主要有两个原因，第一开讲座的企业是谁，第二去那里我可以获得什么?

所以要想别人加入到社群里，就必须得解决这两个问题，如果说你是在某个领域的KOL自带流量，那么组建社群就是比较简单的事情。如果说你只是一个普通人，那么你就要想清楚你的社群能够为用户带来什么，也就是我们之前讲的用户思维，多站在用的角度上去思考问题。

这里能够为用户带来什么，我们就不去细说了，因为每个社群的属性都不一样，自然方法都不一样，但终归还是为用户带来价值。

在这个问题上可能很多人做社群营销思考的方向是相反的甚至是错误的。因为他们往往思考的点是：社群能够为自己或者公司带来什么，而不是思考：社群能够为用户带来什么。这其实就是一个逻辑上的错误。

当用户进到社群以后，也就是观众到达讲座地点的时候，那么我们要做什么事情呢?

最基本的是不是要维护现场的秩序，不可以在现场大声喧哗，不可以做影响到讲座进程的事情对吧。其次是不是要让嘉宾在现场分享有用的干货知识，讲到好的地方是不是工作人员也需要配合一下掌声响起。然后干货讲多了现场是不是需要放松一下，做个游戏互动之类的。

跟社群的维护是一个道理，你要制定好你的群规去约束社群里的用户，无规矩不成方圆。社群里也需要不断地去输出干货，只有社群里的成员感受到了社群的价值，才会为以后的产品买单。我们也要通过各种游戏互动去活跃社群气氛。

紧接着我们是不是做社群的裂变，什么叫社群的裂变呢?通俗点来说，是不是要让人拉人，一个人拉两个人，两个人拉四个人这样裂变下去，是不是社群的用户就会越来越多了。那么问题来了，凭什么社群的用户要去帮你拉人?

要想让用户去帮你拉人，不外乎就是以下这三点：

1、利益驱动，就是我拉人进来，我可以获得什么奖励，这招我们经常可以看到在海报裂变上，拉几个人获得一本书之类的。

2、人性驱动，就是我帮你拉人不为了获得什么，单纯就是觉得你感动到了我，或者说我觉得你不错，我愿意帮你。

3、情感驱动，单纯就是因为我们认识，也就是朋友亲人之间的帮助。

只要满足以上三点的任意一点，满足的数量越多裂变的效果就越好。为什么有些公司去做社群裂变效果很差。要么就是奖励不吸引人，要么就是觉得没有帮你的必要。

当社群准备的差不多了之后，那么我们接下来是不是要想着变现了。你不可能说，忙活了这么多，啥都不图吧，讲这话别人都不信。

社群的变现也不外乎就是这三点：

1、让社群的用户去买你的产品。

2、让社群的用户去买你的服务。

3、让社群的用户帮你做一件事情，例如帮你注册个app，帮你投个票之类的。

那么问题又来了，社群的用户凭什么要买你的产品、买你的服务、凭什么要帮你。

所以你必须要解决你跟社群用户之间信任的问题，只有他们足够的信任你才会愿意去买，才会愿意去帮你。你说如果我跟你都不熟，万一你是个骗子呢?

以上就是社群营销的本质，其实没有大家想的那么复杂，那么高大上，本质上还是去跟用户打交道。

只不过社群这个平台工具的优势有很多，最大的优势就是可以低成本扩大规模。你可以通过市面上的社群营销工具去建几十个社群、几百个社群，相当于是你一下子开了几十场讲座。成本低，效率高。

我们这里讲的更多的针对单个或者几个社群的玩法逻辑，但是要想做好社群营销，还得具有规模化思维，不然一个两个社群，对于好多公司来说，这体量太小了，变现的天花板太低了。要不断地复制扩大社群，这才是很多企业真正想要解决的问题。

作者：艺馨工作室(网易号)

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