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想要提高利润,就要先知道利润的三大支柱。那么什么是利润的三大支柱呢?分别是私域潜在用户数量、成交率、价值体系。
一、私域潜在用户数量
私域潜在用户数量就是在你自己的私域用户池中的潜在用户数量。想要提高私域潜在用户数量就要做引流,将用户引流到自己的私域用户池。
引流四要素:渠道+内容+诱饵+钩子
在正确的渠道,用正确的内容,体现自己的价值,获得信任,再用正确的诱饵和钩子引流。渠道要正确,渠道是要聚集了大部分的目标用户,内容要对目标人群有价值,要能解决目标用户的问题,诱饵要对目标人群有吸引力,再放钩子。
引流用一句话概括就是:到你用户会去的地方引流。在正确的渠道,用正确的内容,体现自己的价值,获得信任,再用正确的诱饵、钩子去引流。要能源源不断地吸引用户到你的私域用户池中。
二、成交率
有了潜在用户,你就要想如何去提高用户的成交率(转化率)。
销量=潜在用户数量×成交率(转化率)提高成交率很重要的一点是要懂得塑造价值,并且会写销售文案。
销售文案有8个重点:
1.提炼产品的好处
具体的体验是怎么样的,具体能获得什么
2.分析痛苦
找到用户的痛点,这个痛点一定要够痛。
3.案例见证
一定要真实可信,有数据、有聊天记录、有用户反馈。
4.风险承诺
降低用户决策,保证零风险甚至负风险。零风险承诺就是交100不满意退100。负风险承诺就是交100不满意退101。
6.超值赠品
设计价值非常高的赠品,以及懂得赠品的包装。特别是某些知识类的产品,边际成本低甚至成本为0,但价值很高。每一个行业都有知识,所以每一个行业都有知识付费的产品。
7.强化稀缺性和紧迫感
8.立刻下单
引导用户立刻下单,流程简单、顺畅,步骤少。
成交体系
成交的流程是从用户获取再到链接再到用户熟悉再到用户信任最后成交。在这其中要通过内容输出和价值提供不断解决用户疑虑、加强用户意向。你要做的是吸引用户而不是推销产品。
成交流程:
前端引流:引流产品价值要大于用户预期,给用户更好的体验和服务以及价值。
信任推进:提供价值、互动交流、解答疑问、产品展示、案例展示。
输出内容:内容是私域的核心能力,引流、信任、成交都要靠内容。
用户激活:抓住用户注意力、激发用户兴趣。
分类跟进:不同的用户需要不同的内容影响和运营策略。
促进成交:催促用户成交,但不能让用户反感,通过相应的内容去做用户催促。要不断优化成交流程,提高成交率。
三、价值体系
价值体系包含:产品及价格阶梯、用户终身价值阶梯、裂变分享。
产品及价格体系:
1.引流产品:以免费为诱饵将用户引流至私域。价格较低甚至免费。
2.诱饵产品:促进用户完成第一单。价格较低。
3.主打产品:利润和复购率较强。价格比较高。
4.利润产品:利润高,但是购买数和复购率相对较低。价格更高。
用户终身价值阶梯:
价值越高,价格越高,先通过引流产品将用户引流至私域,再通过低价格的诱饵产品吸引用户,并且让用户感觉物超所值,有价值,获得用户的信任。然后通过价值阶梯,引导用户从低价往高价去付费,将用户从低价往高价转化。但前提是一定要有价值,不辜负用户的信任。
根据产品体系去填满价值阶梯,根据价值阶梯去调整产品体系。可以设计3款产品,分别对应低中高3种价位。
裂变分享:
裂变分享就是一个老用户来的新用户的数量。如何让老用户带来新用户,这是非常重要的一点。然后吸引来的新用户再去继续做好价值体系的优化。其实你想要让用户做的动作,就需要去设计、引导、暗示。但一定要非常简单、流畅、自然且做完以后用户能够得到他想要的东西。
比如你可以搭建一个裂变体系:
你在公众号的菜单栏设置一个裂变的触点,当用户关注你的公众号后会出现裂变引导,当用户完成这个动作,获取到了他想要的,你又可以非常自然的引导他继续裂变,环环相扣,可以连着做环都是没问题的,你只需要设计一个诱饵、文案、海报。这个诱饵非常重要,决定了裂变的效果,必须给用户超预期的交付,用户才会觉得值得,进而继续走入你设置好的裂变系统。
作者:老陈 公众号:老陈的深度思考
来源:松松科技 QQ/微信:lusongsong7
利润的三大支柱你知道吗?
| 阅读量 | 分类: IT业界 | 作者: 磊哥-松松推广
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