除了通过 Windows 系统直接升级 Windows 10 之外，中国区用户还可以通过腾讯管家助手和 360 电脑卫士的渠道升级 Windows 10。不过通过这两个渠道升级 Windows 10 的多数用户反馈在升级的过程中出现黑屏、死机、无限重启的各种状况，在经过“艰难的决定”后，腾讯和奇虎 360 都在今天中午相继宣布暂停 Windows 10 的升级服务。

腾讯的公告里写道：公告所示，由于在升级的数十万名用户中有部分的用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。经过腾讯的调查，最终确认是用户电脑环境与 Windows 10 系统不兼容所致。为了避免影响更多用户，电脑管家决定将暂停对 Windows 10 的升级。腾讯表示，它们将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。

之后不久奇虎 360 也发布公告：目前由于部分计算机对 Windows10 的兼容支持还不完善，部分用户升级后出现了不能正常启动，一直重启的现象。为了更安全的为用户升级，360 将暂缓对 win10 的升级，已经预约的用户会保留其优先权。待与微软共同找到相应解决方案后，我们将进一步加大力度为用户带来一个更安全、更稳定的升级体验。”

同时还建议用户直接使用 Windows 7、Windows 8.1 原生系统预订升级 Windows10，或推荐大家直接下载微软 Windows10 官方原版 ISO 镜像。 究竟是因为 Windows 10 系统的原因还是合作渠道方的原因，创见为此咨询了微软方面，但在发稿时还没有回应。

在昨天晚上的 Windows 10 国内发布会上，百度和 Windows 10 也达成了合作协议，在百度中搜索 Win10 相关即可以获得资讯和升级办法，但不会通过百度安全卫士等方式提供升级服务。

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