35岁李女士家住九龙坡区巴福西和村。11月11日凌晨，一直守候在电脑前的李女士，给丈夫抢到一件三折的纯羊毛衫。

“商品详情中，这件黑白条纹的羊毛衫是正规品牌，宣传画上的模特上身也很好看。”昨天，记者联系上李女士，她回忆，当时是限时抢购，原价近1000元的羊毛衫，抢购价299元。

11月15日包裹到了，打开一看，李女士很无语。

“羊毛衫与图片严重不符，做工很差，甚至连黑白条纹的粗细都不一致，吊牌和衣服的手感都很差。”李女士告诉记者，当时，她要求店家退货，对方要求她承担运费。李女士认为，这是质量问题，不应该自己承担运费，并且双十一的活动中有运费减免优惠。

协商未果，李女士给了店家一个差评。

差评后电话成热线

打过差评后，店家的客服发来短信，向李女士说明情况，还多次打来电话，希望李女士能够删除差评，“还说给我补助，我不愿意。”

之后，李女士开始接到一些奇怪的验证短信。起初，白天会收到一些社交和婚恋网站的注册验证码，后来，到了晚上还会收到一些房屋租赁、房产促销的短信和电话。

“这是手机号被人在网站上注册的验证码。”昨天，李女士的丈夫杜先生介绍，回想淘宝购物经历，他怀疑这些短信息是被差评的商家的恶作剧。

李女士将情况反映到淘宝客服，才没有继续收到删除差评的电话和短信，但验证码短信依旧未停。

李女士称，淘宝客服表示，买家如果有证据表明是遭遇卖家恶意电话骚扰，投诉后，淘宝会进行核实，情况属实将给予卖家警告处分，严重的会关闭卖家的网上店铺。

民警提醒收集证据

李女士到巴福派出所报警后，民警调查认为，李女士没有直接证据证明是淘宝卖家所为，无法立案。

民警提醒，若淘宝卖家的电话或者短信骚扰影响正常生活，市民一定要保存证据，提供骚扰电话的通话记录、短信息记录、聊天记录等，要求淘宝维权部门对该网店进行处罚。如果骚扰严重，根据《治安管理处罚法》规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

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