别以为你是VIP坑你没商量,视频站的“套路”看着吧

|  阅读量 | 分类: IT业界 | 作者: 鸿宇-松松推广 | 时间:2018年09月06日 19:31

套路一:价格诱惑,绑定“自动扣费”

“1分钱开通会员”“9.9元享新手专属价”,不少在线视频网站几乎是常年在做这样的活动,称开通VIP会员价格低廉,真是这样吗?

记者在调查中了解到,使用这些“优惠价”开通VIP会员时,有一个共同点,就是强制绑定“自动续费”(或“自动扣费”)否则不能享受这样的价格;优惠价格也仅能持续1月或者几天。

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“为什么设置优惠价格?一是为了拉新VIP会员,另外就是为了绑定支付方式,这样才能为‘自动扣费’提供必要条件。”资深在线视频会员用户这样说,每次充值时,都被价格诱惑,所以开通的基本上都是更便宜的“连续包月”。

套路二:页面不设取消“自动扣费”服务

用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站要么不设置取消“自动扣费”服务,要么就是设置提醒的位置难找。比如,在芒果TV的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。

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“不知道怎么取消VIP会员”“取消太麻烦了”,有用户接受记者采访时这样说,看热播剧就必须开VIP会员,看完后却总是因为找不到取消“自动扣费”,就一直续费了。

套路三:“自动扣费”提前扣费

还有一部分网友表示,觉得VIP会员还没到期,到期时再去取消“自动扣费”也来得及。但实际上,不少在线视频网站都是提前大概1至3天扣费,具体时间每家企业可能不同。

套路四:会员“套中套”,特殊资源再收费

据部分在线视频网站公布的数据显示,有些网站VIP会员率已经达到90%以上,也就是说100个用户里面,90多个人是VIP会员,但当大部分人成了VIP会员以后,那会员权益也就不那么“尊贵”了。

记者调查发现,包括腾讯视频等视频网站在内,其VIP会员观看一些体育节目时仍需要另外付费;在QQ音乐等一些在线视听服务中,部分音乐下载即便是绿钻会员,依然要另外收费。

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套路五:诱导再续费

如果需要特殊资源,那另外付费也并非不可。但有时候,当在弹出的页面点击付费时,却变成了VIP会员“续费”而非“购买”,想要的资源依然没得到。

有用户表示,她用会员账户在某个在线视听平台下载歌曲,显示另外付费,点击后弹出付费窗口,“付费后还是不能下载,连续付费三次后,发现是续费了三次,最后在页面中一行小字中发现了购买渠道,可显著位置标注的是‘续费’,很容易就上当。”

套路六:仅提供可以“自动扣费”的支付渠道

优酷等在购买VIP会员付费环节上,目前仅提供支付宝微信支付或运营商短信等支持代扣服务的支付方式,而不支持不能自动扣费的支付渠道。

企业:“套路”是行业现象

两家在线视频网站相关工作人员称,VIP会员可很好地满足用户的差异化需求,也不是强制性的,用户可自行选择。“至于‘套路’,这是行业现象,不只是在线视频,包括在线音乐、在线下载、在线知识付费等领域,很多企业等都是这么做的”。

有用户一年下来花费数千

虽然不是强制,可对用户来说,负担却并不小。“我一共开通了优酷、爱奇艺、芒果TV、腾讯视频,还有已经记不清的,每次充值会员的原因大概是因为热播网剧或者综艺节目。”一位在线视频用户说。

据了解,腾讯视频年费VIP会员为198元,基本上大部分在线视频VIP会员也是200元左右,如某用户开通了10个VIP会员,这样算下来,一年就2000多块钱。

另外,千万不要小看这每月几十块钱的VIP会员费。因为现在互联网收费的会员种类繁多,不少用户在会员购买上,每年花费可达五六千元。

如何才能取消“自动扣费”?

说了这么多,那“自动扣费”到底怎么才能取消?基本上有两种方法,一种是提供取消自动续费的网站,比如腾讯视频、优酷等,可在自动续费管理中取消。但这种网站相对比较少。

更多的在线视频网站会员中心是没有设置取消按钮的,那只能通过购买渠道取消。

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(支付宝购买渠道可去“免密支付/自动扣款”里面设置取消。)

例如,通过支付宝购买的VIP会员,如要取消“自动扣款”,可在支付宝“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款-付款码、声波免密支付”里面找到相应的应用,取消就可以了。

(来源:央视新闻客户端)

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