让人哭笑不得的京东

|  阅读量 | 分类: IT业界 | 作者: admin | 时间:2012年07月14日 00:00

前阵子网上泄密资料,京东等一些商家均有牵连,可是,我想这种事情应该不会发生在我头上吧?还真是,幸运的我,中招了。

京东户头没多少钱,损失不多。所以现在在这吐槽京东心情只能用有点生气,有点好笑来形容。

故事的前段:手机于6月26日晚间,突然接到大量106开头的短信,大侠也许知道,这些事网企的短信,反正前几条我看是网易搜狐什么的就没在意,第二天早上,早餐时段,发现,看看手机,突然发现有条京东消费699元的短信,仔细回想,没这事,马上手机登陆京东,很确定,京东号被掳走了。有个订单号位:253596305 的一个消费记录。买了一款699元联想手机。<<<<<<<下面这个从订单复制过来的,曝光一下这个贼:收货人信息

收 货 人:曾晓航

地 址:云南楚雄彝族自治州楚雄市(云开路以北,雄宝路以南)海子街39号

固定电话:

手机号码:13108786460>>>

故事的中段:当天早上,上班时间,也就是发现后半小时在办公室申请取消订单,当时填的申请人是我的名字,可一看申请出来的结果是盗号者的名字,还不予受理,马上400电话,说这个名字是系统生成,好吧,那我取消订单行么,盗号者之类的实情也一一阐述,好吧等一天,订单还在继续哦。立马联系在线客服,巴拉巴拉重复一遍,他们也很紧张哦,什么升级处理等等。又等一天,订单还在继续,而且是到最后一站了,也就是要送货了,尼玛,傻眼,又联系客服,巴拉巴拉又是一段的重复,什么放心,不会送的,我们会处理好,我们会负责。当时我就说了,这是我就放着不管了,交给你们了。你懂我我懂你之类的,好不感动。

故事的后段:今天,也就是7月3号,一周时间已经过去,这个订单,这个好运的贼,终于收到了他觉得没什么希望收到的破手机。订单状态为完成。哥当时有点傻眼,一股愤怒直冲脑门,倒不是因为这几百块没了,而是,几次三番,三番几次的,这些呆子客服,到底是在放屁呢?还是在放屁呢?呢?,马上联系在线客服,便有了下边一段对话里面一些废话就不贴了

《《《《《yamakisa2012-7-3 10:17:13盗号者收到手机了,你们怎么说

yamakisa2012-7-3 10:20:22我前后三次跟你们沟通,结果,你们还是送了

京东客服2012-07-03 10:20:38非常抱歉的

京东客服2012-07-03 10:20:41您好,您的问题我也是暂时无法处理的,

非常抱歉会将您的问题升级到我们的高级客服专员给您处理的,

请您提供下手机号码,手机保持畅通哦!我们会24小时联系

您的哦!谢谢

yamakisa2012-7-3 10:21:06那你们要怎么处理

yamakisa2012-7-3 10:21:15无法处理就是给我的答复么?

京东客服2012-07-03 10:21:38我们的相关部门会联系您的

yamakisa2012-7-3 10:22:07我难道还做得不够充分么,第一时间跟你们联系

yamakisa2012-7-3 10:22:17你们可以查400电话

京东客服2012-07-03 10:22:26我知道的

京东客服2012-07-03 10:22:33放心的 对不起您的

京东客服2012-07-03 10:22:37已经记录了

京东客服2012-07-03 10:22:46会给专人给您回复的

yamakisa2012-7-3 10:25:18我前前后后说了不下10次这个人是盗号者,别送别送

yamakisa2012-7-3 10:25:38可你们,还他妈送了。

yamakisa2012-7-3 10:25:50我真是无语到极点

京东客服2012-07-03 10:27:02对不起您的

京东客服2012-07-03 10:27:07已经记录升级了

京东客服2012-07-03 10:27:11会给您满意的答复的

京东客服2012-07-03 10:27:21我也理解您的心情的

yamakisa2012-7-3 10:28:28我损失的钱不多,我无所谓这但钱,我是愤怒你们一再的说没问题没问题,会处理好,结果真让我他么笑死了

京东客服2012-07-03 10:32:45非常抱歉的

京东客服2012-07-03 10:32:52之前是我们没有做好的

京东客服2012-07-03 10:32:58真的对不起您的

京东客服2012-07-03 10:33:11我已经记录下来了

京东客服2012-07-03 10:33:20尽快通知相关的部门处理的

yamakisa2012-7-3 10:33:55相关部门什么时候联系我呢?请问

京东客服2012-07-03 10:34:41我刚刚注明了4个小时之内联系您的

现在4小时过去不知多久了。还没联系。

故事的最终结尾还没发生,可我已经无所谓了,这件事情无论处理的怎样,京东,给我的用户体验已经没了,整件事情,我的心情都比较一致,有点愤怒,有点好笑。历时一周,前因后果明明白白,它弄不了就是弄不了。太无厘头了,偌大一公司。哎,有点可惜我拿小一千块钱。我的京东账号:yamakisa,跟天涯号一样样的,喷子别尼玛枪手啥的乱喷,写本文的目的:1:别留钱在京东 2:网购尽量货到付款 3:别对京东的售后服务存在幻想。

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