如何挖掘用户的痛点?

这个问题，你应该听过很多次，也知道挖掘痛点的重要性，毕竟，痛点即是需求。挖掘出现，然后原模原样的呈现在用户的面前，成交就有了50%的把握。

但是，大多数人挖掘出来的痛点，对于用户而言要么不痛不痒，要么不够紧急，只会在未来才有可能发生。

也因如此，挖掘痛点反而成了我们的痛点，具体要怎么做才能挖掘到让用户感到着急的痛点呢?

1、生活中实实在在的

需求来自生活，同理，痛点也是来自生活。

举个例子：

比如，厨房的下水管坏了，时不时的漏出水来。刚开始还只有一点点，但过了1个星期后，漏水的情况越来越多。

这就是来自于生活中的痛点，放着不解决，影响越来越大，越来越糟心。

2、已经超出了忍耐程度

试想一下，进厨房做饭，你总淘米吧?还有做洗菜、洗碗、拆洗油烟机等等的工作，这些都要用到水。只要用水就需要把废水排入下水道。

下水管是坏的，必然厨房的地上漏一地的水，那是多么糟糕的一件事情。

每次烧完饭，厨房就是游泳现场。做一次饭，湿一次鞋子，搞得都没鞋子换，更郁闷的是，在家里的每一处，都会留下你大大的脚印，让拖地的频率越来越高，无形中增加了很多家务。

这种情况下，再拖下去不解决，真的有点受不了了。

3、这个问题反反复复出现

对于很多小伙伴来说，能抓住前面两点，也能算挖掘到了痛点，但仅仅只有前面两点，对于用户来说，行动的动力还不够足，还需要强调第三个点。

下水管坏了，我们肯定会想到先去修补修补，修好后自然就不漏了。但是，很多时候当时不漏了，过两天又漏了，再次重现了地上有水，满屋子都是你的大脚印的案发现象。

只有把痛点传达清楚，并强调，这个痛点不彻底解决，还是会重复的发生，这时，用户的难耐程度也达到了极致，想要迫切行动解决问题。

OK，到了这里，你就说服用户行动起来了，剩下的，就是如何说服用户相信你的产品，确实能够解决他的问题，讲事实，拿数据，绑权威，成交就水到渠成了。

传达痛点，3个点必须一起，少一个都不行。

我是周达，感谢阅读。

作者：周达 微信：ktzzxing

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