事情是从昨天晚上开始的，我先后收到两条短信，第一条说有人在修改我的支付宝安全认证问题，第二条短信说有人修改了我支付宝绑定的手机。

当我上支付宝想找回账户时，发现已经无能为力了。我打了支付宝的客服热线，对方说如果恢复以前的登陆手机号，需要我提供身份证照片、发生快捷支付的银行卡照片以及当时的账户交易明细。我这才意识到，我的银行卡可能不安全了，打完电话我马上到网上银行查询我挂在网银上的那张银行卡的余额(这张银行卡未开通网银，只是挂在我另一张卡的网银上用于查明细，而且我的支付宝曾经使用过这张银行卡进行快捷支付)，发现我这张银行卡里所有的活期存款均已被划走!而且这张卡是我的工资卡。

在 10月13日我曾在淘宝商城买东西，因为当时网银账户里没有钱，所以尝试使用了工资卡进行快捷支付。快捷支付需要客户提供本人姓名、身份证号、银行卡号和在银行开户时预留的手机号码，我按照要求全都提供了，于是快捷支付成功，不需要银行卡密码，也不用开通网银，直接可以支付，绕开了银行的所有安全措施!而且以后的每次支付均不用再用手机进行验证，直接可以支付，这就意味着如果我的支付宝账户落入他人手中，那就等于我银行卡里所有的钱也都落入了他人之手!

从昨晚发现问题到现在的20多个小时时间里，我打过了无数次支付宝的客服电话，按照要求提供了我身份证照片、银行卡照片以及这张银行卡的交易明细，以便送交安全人员审核来找回我的账户，但是我的申请被退回，因为盗号者已经将这个支付宝账户的所有信息改得面目全非，包括个人信息、安全问题、绑定的手机等等，所有的信息，因此自然也没有通过审核。但是我很不理解为什么支付宝既然在进行快捷支付时可以与银行系统进行联网，而一旦消费者的权益被损害时却不曾想到通过查询此银行卡真实的信息来验证账户的真伪?!发生交易的银行卡在我手中，卡主(即我本人)的身份证也在我手中，而且我也能够清楚地提供这张卡的账户交易明细，包括当时发生快捷支付的明细和昨晚被不法分子扣划资金的明细，以及银行卡对应的手机号码(即我无数次打客服的那个)，这些都是真实的，发生的交易也是真实的，这些还不足以证明我对这个账户的所有权吗?难道这种所有权还不如仅仅对一个支付宝账户的所有权重要吗?盗号者又能提供什么资料来证明自己的合法身份??

面对已经遭受的损失和潜在的损失(因为这是我的工资卡，11月份马上会有一笔钱进账)，我已经恐惧了。我更恐惧的是，显然不法分子已经掌握了我的姓名、身份证号、银行卡号、银行卡对应的手机号等信息，在快捷支付这种绝对没有安全保障的体系下，我会不会继续遭受损失?不法分子会不会通过银行的柜台操作系统查到我所有的银行卡信息进而在我全不知情的情况下，绕开所有的银行账户安保措施而开通快捷支付?那样我只能眼睁睁地看着自己的资金被坏人攫取而无能为力吗?为什么当支付的时候只需要提供一些简单的信息即可划款，如此轻而易举，而当我需要证明自己的合法身份时，提供再多、再具体的信息无济于事!?如果真的是这样的话，那么任何人都有可能在自己毫不知情的情况下，蒙受损失!那么谁还会有安全感??如果蒙受损失的人活生生地站在那里，所有证件一律齐全却依然不能证明他是他自己时，谁还会证明自己的合法身份，谁还会有安全感?!如果一个人的信息能够被不法分子如此轻易地获取并利用，叫天天不应叫地地不灵时，谁还会有安全感!!!

凌晨两点多我无奈选择了报警，下午去派出所做了一个笔录，但是我知道这其实是徒劳的，真的是徒劳的，真的。。。

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