乘客：担心个人信息被“黄牛”泄露

吴渊(化名)目前在北京某互联网公司工作，每逢春节，他都要为买火车票烦恼。

吴渊的烦恼，主要缘于他所要往返的南昌与北京年年都是春运热门路线。2015年的春运，吴渊就因为没能及时抢到预售票，于是，被迫每天花大把时间在网上寻机“捡漏”。而此次，吴渊无奈中，不惜花钱找“黄牛”帮自己购票，最终，经朋友介绍，他找到了一位“黄牛”。

吴渊向表示，朋友推荐的这位“黄牛”警惕性很高，两人对话一开始，“黄牛”不拖泥带水，简洁明了地就交代了代替抢票的相关流程。

据介绍，代抢前，“黄牛”要求吴渊提供其12306账号、密码、乘车人姓名、购票要求、手机号码等个人信息。“他并不着急让我付佣金。要在自己成功下单之后，才进行佣金结算。”吴渊说。

“黄牛”的解答，也让吴渊内心吃了定心丸。于是，他就把自己希望购买的火车票信息告诉了“黄牛”。

“‘黄牛’代买火车票需要收100元的佣金，然而，他并不介意我私下自己抢票。于是，当天我和他一同抢票，但令我惊讶的是，我还没看到网上放出票，他已经下单成功。”吴渊说。

最终，在付给“黄牛”100元佣金后，吴渊成功地买下了2月6日晚从北京开往南昌的卧铺票。

有了回家车票后，吴渊悬着的心放下了，但他却开始担心自己的个人信息在买票过后被“黄牛”泄露。

“黄牛”：买票全靠“抢票神器”

“虽然无奈要遭‘黄牛’宰，佣金也并不便宜，但他们效率真的很高。”吴渊表示。

“黄牛”的抢票效率是如何实现的?

吴渊说，“黄牛”曾向他介绍，之所以能成功抢票，他们全靠一款价值9000元的抢票软件。该软件能自动识别火车票购票验证码，识别仅需一秒钟。放票瞬间，在普通购买者还没在网站上看到票，“黄牛”那边已经将购票信息提交成功。

记者随后也联系到了该名“黄牛”。据其介绍，只要春运期间的预售票，他们保证都能够买到，而记者只需要提供相关购票信息，就可以在家坐等出票。

然而，关于他们到底是使用何种软件，每天能接收到多少单量，该名“黄牛”避而不谈。

一秒钟，“黄牛”借助抢票神器便能轻松搞定12306网站设置的图形验证码，而依靠手动抢票的其他乘客，能否抢到票要全凭“运气”。本次春运火车票售票开始以来，12306网站原本针对“黄牛”而特别设计图片验证码却遭网友一片吐槽声。

“黄牛”通过QQ群完成交易代购费百元起

代抢一张火车票就能落得百元佣金，据记者调查，“黄牛”往往都有自己的抢票“朋友圈”，他们大都创建了春运火车票代抢QQ群。

记者注意到，“黄牛”所创建的QQ群规模较大，有些“黄牛”同时经营几个群，群里成员都在千人以上。而“黄牛”大多并非单兵作战，绝大部分都是团队作战。有“黄牛”向记者表示，他们目前的团队高达57人。

从他们制定的代购流程来看，一些“黄牛”对购票者的“诚意”警惕性很高。首先，抢票前，乘客需要提供乘车人相关信息，包括姓名、证件号、日期、出发到达地点、座位席别、联系方式;其次，抢到票后，“黄牛”会提供乘客抢到票的12306帐号和密码，乘客自己登录12306官网，在未完成订单内查看车票订单并在30分钟内付款，支付完成后，30分钟内需通过支付宝、微信红包等方式将代购佣金转给“黄牛”即可。

然而，在这类QQ群中，人员也颇为复杂。有乘客就在某个千人群里晒出了群内某“假黄牛”的信息，“假黄牛”佯装买到了票，并截图发给了该名乘客，乘客没有留心，便轻易付了佣金，最终上当了。

“黄牛”确实很多，对此，记者在一个代购票QQ群中发了一条求抢票的信息，几十秒内，便有7个“黄牛”主动联系记者，并纷纷扬言自己能确保出票，更保证绝对低价。

具体如何计价?QQ群管理员向记者介绍，他们每天只接20个订单，每个订单的收费标准各有不同。其中，购买预售票的话，卧铺票要收取150元佣金，座位票130元，而高铁或动车是收取130元。

如果已经错过车票首次放票时机，再去找“黄牛”去代购剩余票，由于抢票难度大增，需要给付给“黄牛”的佣金也会增加，卧铺票是180元，座位票是150元，高铁票或动车票是150元。而如果是指定车次或者时间段的车票，还需要额外加收50元。

而记者注意到，“黄牛”的收费标准各有不同，但预售票的佣金大多都是100元起，而“捡漏”的话，佣金都在120元以上，一般都不接受议价。

12306：别轻信“黄牛”开车前15天是“捡漏”黄金期

据了解，自11月26日发售春运火车票以来，截至12月18日，铁路部门已发售春运车票2.01亿张，同比增长3.6%。12306网站发售车票12023.9万张，同比增加1146.3万张，增长10.5%，网购火车票的比例由去年同期的56%上升至59.7%。

网络已日益成为春运火车票的主要购买渠道，而这也让很多“黄牛”看到了网络代抢的商机。对此，12306客服向记者表示，不建议乘客找“黄牛”代抢火车票，购票过程或存在着泄露个人信息的风险。

“最近，我们也收到一些乘客打来的电话，称他们通过第三方软件进行购票，最终导致了购票失败。”客服说，“旅客不要因暂时购买不到票，而轻信‘黄牛’及购票软件。”

客服也建议，没有抢到车票的旅客可以留意，在距离开车前15天的左右是部分旅客退票的主要时间段。“往年经验，在开车前15天，很多乘客会因退票不用手续费而选择退票，因此，那时没买到票的乘客们可以择机‘捡漏’。”

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