公众号打开率变低了怎么办?

 人参与 | 时间:2020年05月06日 11:52

大家应该能注意到,公众号的打开率每年都在下降。前有大号挡道,后有小号追击,中间横插的各大新媒体短视频平台又不断瓜分流量,真是扎心。

有人会问小公举了,打开率是啥?

公众号打开率变低了怎么办? 移动互联网

很多运营对打开率有误解,以为是阅读率,其实是指:打开公众号文章的人数和公众号粉丝数的占比率。

在后台显示为“从公众号会话打开”,据小公举观察,目前行业平均水准已经低到2%-10%,甚至很多百万粉丝的大号,阅读率(会话和朋友圈的总和等)只有10%不到。

不过之所以这些大号还长盛不衰,还是因为大量的粉丝基数+发文数量苦苦支撑着。

行业大局势

想要弄懂公众号粉丝和信息的关系,首先得在战略层面理解,互联网里的用户流入+信息流通规律:

第一阶段,蓝海市场,没有存量,用户涌入——信息太少

第二阶段,红海市场,开始增量,用户放缓——信息太多

第三阶段,二八市场或长尾市场,瓜分流量,用户停滞——转移,提高,增量二八(定律)市场:例如阿里系,差点垄断了中国电商市场,瓜分了大部分流量和商品,剩下的电子商务网站只能吃小虾米。

长尾(理论)市场:例如阿里系横扫电商市场后,有人钻了它尾巴的空子,尾巴部分其实还有很多小市场。如果你想买正品商品,就到京东;如果你想买折扣大牌,就到唯品会;如果你想买外国货,就到网易考拉等。

接着再转移用户需求,或者提高用户需求,或者增加用户需求(增量)。京东推出京东金融,让你购买京东理财产品(投资);唯品会深入挖掘一二线品牌,扩大尾货处理,主打女性市场;网易考拉海购售卖海外商品,给市场增量。

公众号同样出现了这种困境:假设情感类的用户总量是3000万,几个头部公众号可能收割了2500万用户,其余几万甚至数十万个的情感类小号收割余下的500万用户,难怪大多数的自媒体人月薪都低于5000呢。

但是,有意思的现象出现了:

在市场变成红海,出现长尾效应后,信息饱和过剩。用户的时间有限,劣质的小号被淘汰,优质的小号深耕原创内容。而头部公众号的粉丝出现视觉疲劳,但是集体出现打开率降低的问题。

打开率低有哪些原因?

人设变动;文章质量忽高忽低;文章条数忽多忽少;用户画像不精准;广告太频繁;广告质量差;更新频率不稳定(没有期待感)通过活动或工具暴力涨粉;竞争对手出现;同质化内容等。

我发现大多数公众号打开率原因是——短期时间内提升打开率靠的是「标题」,长期时间内提升打开率靠的是「内容」

想要「涨粉」和想要「提高打开率」,完全是两个方向!至少有一半的运营,既想走捷径暴力涨粉!又抱怨掉粉多,打开率低!这不就是既当婊子又要立牌坊吗?

还有一个有趣的现象,我通过身边朋友了解到,本地类的公众号打开率却没有降低,反而头条阅读率经常达到20%以上。因为除了热点,本地粉丝更关心还是身边的事情。

下面小公举会讲解几种方法迅速优化内容,提高打开率!

阅读视觉疲劳

有的粉丝习惯了你的内容主题、风格类型、写作套路等,就可能出现爱看不看的情况,面对这种情况,可以采取以下措施。

1、围绕用户画像,单个帐号里生产多元化的内容

之前有个做教育帐号的运营问我,他的号50%粉丝是70后家长,50%的粉丝是80后家长,那么究竟该发教育知识?还是幼儿知识?

这两种其实都可以发。比如头条发布适合前者看到,次条发布适合后者看的,并不是很冲突。

2、MCN运营模式,体系化的内容复制或者KOL生产

美国有个很知名的网红公司叫做Maker Studios,几个创始人初期都是Youtube的自媒体。

后来他们兼顾经纪、制作、广告、营销等多重业务,为有网红潜质的人规划职业、制作视频、涨粉、寻找商业合作伙伴,直到最终变现。

2015年,Maker Studios被迪斯尼公司以9.5亿美元收入麾下,当时他们已经签约了5.5万个内容创造者(网红),并且将这些人分成三类:

小网红,能得到公司提供的技术工具和培训,实现自我管理

中级网红给公司帮忙接单

大咖能获得更高级的服务,比如在Maker Studios内部创业,成立个人工作室或开发个人App等所以我们可以围绕账号开发边际效应,通过导流的方式再做矩阵,不过这样就得组建团队了。这是间接的解决打开率低的问题,将粉丝复制一部分到另外一个号上,实现增量。

在经济学里,增量市场说的是市场边界在扩散,整体量在提升,甚至可以蚕食别的类似品类市场。

这样有很多好处:

粉丝再利用,再产生价值。

比如一个2万粉丝的账号,市场交易价是5万元。如果能将其中1万粉丝导流到另外一个账号中,该账号能卖一个2.5万元。虽然粉丝是重叠的,但却能交易7.5万元的价格,这就是做矩阵的好处。

其次,还能通过运营新号让用户产生新鲜感。万一老号被封,还有新号储备着,将风险降到最低。

你的内容新鲜吗?

1、热点

第一种新鲜就是热点,一流自媒体自己造热点,二流自媒体改变热点风向,三流自媒体追热点,蹭热点话题能将打开率提高50%。

2、写别人的信息

写关于自己的信息,知识总会掏空,这点广大运营一定要谨记。所以写别人的信息,加入自己的观点,才是王道。

比如情感类的号,利用很多情感话题作为素材,同时表达观点。比如旅游类的号,利用很多旅游信息作为素材,同时表达观点。

内容要有价值导向

1、让用户YY的内容

今日头条上有一条几百万播放量的短视频,大致就是把某部电视剧里片段发了上来,重新取了个标题《穷小伙开奔驰回来,前期死皮赖脸》。

我一眼就识破了这种视频目的,就是为了吸引屌丝群体阅读,视频里的男人就是很多屌丝理想中的自己。

所以留言区出现一堆酸不拉唧的评论“日落西山你不陪,东山再起你是谁”。这是失败者自淫的口吻。

所以我们发现,内容不重要,只要结果导向满足某类人的意淫就行。某类群体幻想的某个人或某件事,出现在了他的脑海里,这类群体就会变得很兴奋。

2、价值观导向

比如:

36氪的《AlphaGo终于认输,并“逼”队友认输,这是历史性的一幕!》

虎嗅的《陌陌还能活多久?》

这是两篇具有价值观倾向的文章,内容里支持或看衰某个人或事物,通过案例论证。因为有大批人支持或看衰AlphaGo、陌陌,迎合这部分人就行。

主要有三种方式来塑造:

内容里塑造价值导向,描述某件事,比如《80后夫妻卖掉了北京房子,环游世界》

内容里确定价值导向,支持某件事,比如《我终于嫁给了钱》

内容里否定某种存在的价值观,比如《决定女人层次的,从来不是你的出身》

内容要调用情绪

在兴奋学说里,情绪产生的基本过程是——出现刺激情景,产生评估,反馈情绪。评估的结果可能认为对个体“有利”、“有害”或“无关”。

如果是“有利”:就会引起肯定的情绪体验,并企图接近刺激物;

如果是“有害”:就会引起否定的情绪体验,并企图躲避刺激物;

如果是“无关”:人们就予以忽视。

读者没有想到的可能性通过设置情景+调用情绪的方式,吸引人观看。除了视频,很多微信爆文也都使用了这种套路,你get到了没?

来源:公众号-运营公举小磊磊

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