这两年【私域】这个词是越来越火了，特别是疫情更是让大家知道了私域的重要性。因为大家慢慢都知道在未来不做私域，前途难测，有可能死的更快。上到连锁品牌商，下到街边小店，私域都成了标配。

01

未来存在很多的不确定性，而私域是未来为数不多可以有确定性的事情，所以做私域是一件难而正确事。

现在线下流量不稳定、线上付费流量越来越贵，所以大家纷纷开始自己的私域运营。

如果要做私域，就要把它当做是一项长期的战略，要做好长期运营的打算，私域是一个又一个用户的沉淀，一天又一天的时间积累，一次又一次的互动触达。

私域运营，不是一蹴而就的，而是需要坚持长期主义，不断耕耘。

私域将流量变成留量，做私域既是做流量、也是做留量。

如果私域运营的好，是可以吃一辈子的，因为通过私域的持续内容输出、不断利他以及价值提供，就会与用户建立并且加强联系、关系以及信任。只要用户在你这边购买过一次，并且服务、体验、产品质量都可以，用户都满意的话，他就会长期在你这购买。

你想提升用户复购率、用户分享率、提升用户终身价值、提升用户忠诚度都需要通过私域去做。

02

做私域运营有一点特别重要，就是要选择或者设计出复购率高的产品，以及打造价值阶梯的，让用户沿着价值阶梯不断攀升。要能让客户不断消费的，而不是消费一次就没了的。如果是低频产品，就可以设计出高频带低频的产品销售方式。

我们想搭建一个私域,就要先明白什么是私域流量。

私域流量指的就是你能够直接且免费触达的，自主经营的，主要的就是公众号，小程序，个人微信号，自己的app，而相对来说最好的私域用户池就是个人微信号。说白了私域用户就是你直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户。

那私域流量池指的是什么呢?

私域用户池=漏斗模型+用户池，传统的漏斗模型只有一个漏斗，虽然通过漏斗的入口可以获得大量的用户，但是在漏斗的另一头用户会缓慢流失。而私域用户池是在传统漏斗的下面加了一个用户池，通过漏斗缓慢流出的用户都会被放入用户池中，在用户池中我们可做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。用户连接、用户筛选、用户经营、用户成交、用户传播是搭建私域流量池的完整流程。

那为什么要打造私域用户池呢?其实就是提高收入和利润，提高用户的终身价值。

我们都知道五个普遍的公式：

1.销量=流量× 转化率

2.收入=销量×客单价

3.利润=收入-成本-支出

4.用户价值=客单价(消费金额)×复购率(消费次数)×分享率(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数)

5.投入产出比：投入产出比越高越好，这也是运营效率

在投入固定(相同)的情况下，产出越高越好，在产出固定(相同)的情况下，投入越小越好。投入产出比=(投入+产出)÷投入×100%

上面的公式我们可以看出：最终想要提高利润就要提高流量、转化率、客单价以及提高运营效率。然后降低运营成本、降低流失率。而最终想要提升用户价值，就要提高客单价、复购率和分享率。

03

而如果你打造了私域用户池，上面这些都可以得到解决。

当你有了自己的私域用户池中去免费做用户触达、用户连接、用户筛选、用户经营、用户成交、用户传播。

你可以通过各个平台或者线下将流量引导到微信公众号以及个人微信，这时通过分享、利他、优质内容、服务等，做好私域用户池(微信 公众号)的运营，培养用户、与用户建立连接、建立信任感 、建立关系、加强连接、加强信任感。然后继续做好公域流量的引流，把公域流量(各平台)的流量引导到私域用户池(个人微信号、公众号)，循环往复通过内容把公域流量引流到私域用户池，再做好私域用户池的用户运营。

不断将用户引流到私域用户池，并且在私域流用户中的用户忠诚度、复购率、信任感都会更强以及更容易成交。而这样就大大降低了获客成本。

在私域用户池中可以让用户更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、进而购买你，也会让用户更加了解、熟悉、信任产品。我们还可以更加了解用户。

私域用户池一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户，这叫“增量”;另一方面，把“增量”装进自己搭建好的私域流量池里，并做好长期经营。让增量变成存量，用存量再进一步带来增量。

公域流量负责拉新，私域用户池负责留存，公域和私域是不可分割的，应该相互依托。公域是为私域输送流量，私域是深耕细作，结出更多果实。二者要两手抓，两手都要硬。

要打造私域用户池运营首先要明白产品是基石，运营才是核心。引流是重点，留存才是关键。产品质量主要从高价值感、高度稀缺、超预期、高度匹配需求、高性价比这几个方面入手。

作者：老陈，公众号【老陈的深度思考】

来源：松松科技 QQ/微信：lusongsong7 ，转载请注明出处！

本文地址：https://down.lusongsong.com/info/13179.html