对于传统餐饮企业来说，如何方便而低成本的吸引更多客流量，以及留住老客户是最为核心的问题，支付宝将为餐饮商家打造运营的闭环形态。

蚂蚁金服本地生活事业部副总经理由治国介绍道，通过支付宝钱包中的四个营销工具：卡、码、券、窗来吸引客户到店消费，由此带来流量。而后通过消费沉淀数据，优化完善数据获得用户需求，从而进行精准的二次营销，获得最有价值的客户——回头客，最终形成闭环和循环。

曲治国表示，支付宝将为餐饮企业提供大数据分析和粉丝沟通的环节，“我们每时每刻都保持在线状态，现在移动端的功能不断增强，通过打车、餐饮等活动，用户的身份信息、位置信息、健康信息、购物喜好等数据会构建起用户画像，商家可以通过线上线下融合方式使用大数据，从而更准确地为消费者提供服务。”

黄丹枫补充道，“未来餐饮行业的趋势一定是C2B，由消费者端进行驱动，需要对用户进行分析并加以创新”。目前支付宝移动端客户年龄分布在18岁到35岁，相对于传统PC端18岁到45岁的年龄范围，更加侧重于年轻群体，这一目标客户群正是餐饮行业的消费主力，支付宝可以通过交叉发放红包等增加客户粘性。

在蚂蚁金服生态圈中，ISV(独立软件服务商)将负责帮助企业开发支付宝服务窗，并负责运营和维护，系统集成商完成与线下商户的系统对接，外包服务商管理、维护用户，同时还包括智能终端厂商。这一整套工作流程和后台服务团队将支撑整个O2O开放平台的运作。

最后黄丹枫还谈到，依靠支付宝提供的整体线下零售方案和数据分析服务，商家可以聚焦于自己擅长的线下领域，深入挖掘需求，改善体验。支付宝钱包将向生态圈中的商家提供开放平台上的60个API，涵盖服务窗、二维码、Wi-Fi和卡券等七大类，共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源，创造更多的移动应用场景。

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