一直没想通3.15 XXAV居然会拿苹果来说事，而且居然拿苹果的售后来说事。

后面大概琢磨了下。。

苹果在XXAV的广告投放量 只占了他们在中国广告投放量的百分之几，

大概自己的裤衩被烧了以后 确实捞慌了 一时半会想不起找那个刮点油，

刚好看到苹果赚的钵满盆满，于是就想了一个这么X贱的招数。。

(仅仅是个人YY观点 不做任何参考 请勿随便代表，揣测，转载请转载全文 键盘处于失灵状态 请勿跨省)。

既然说到了苹果的保修，那么作为一个外地来蓉在太升南路混迹了几年的底层一线从业人员，

请允许我站到自己的观点和角度发表一下自己的看法。

我自己的观点是，苹果是目前手机厂商里 产品质量最好，售后服务最好的，没有之一(个人观点)

首先 从购买苹果的产品开始

稍微有点购买经验的消费者 就可以很清楚很简单的查询到所购买的苹果产品是不是全新的。

虽然很多人晓得了 我还是在这里啰嗦下，有常用的网站可以查询。

1.苹果官网查询保修时间：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?

2.威锋网查询保修时间： //act.weiphone.com/appleinfo/

3.维维网查询保修时间： //sn.appvv.com/

这些都是很简单很有效的查询工具，原理相同，

只需要手机的串号(IMEI码)或者序列号(SN码)就可以了。

这两个码在所有苹果产品的外包装都是可以很清楚的看到。

如果判断苹果产品是不是全新的标准 最简单的一种方法就是看这个产品有没有被激活过。

因为所有的苹果产品 必须连接到网络在服务器上激活才可以正常使用。

正是因为这一点，所有苹果产品的激活信息等等都可以在官网上查询的出来。

如果一个设备没有被使用过，那么肯定显示的是未激活的状态，如下图：

如果一个设备被激活使用过，那么肯定显示的有激活时间，如下图：

如果一个设备过保修了(正常保修期是1年) 那么显示如下图：

所以 在你购买任意苹果产品之前。。插一插是绝对有好处的，这样你就可以了解到很多信息。

当然 这个办法不是一定有用 等下我再来慢慢说明为啥子不是都管用。

好了，以上是在购买苹果产品之前的，所有消费者都可以自己查询到产品的信息的方法。

再来看看三星 NOKIA 索尼 MOTO 等品牌的产品 如何查询：

三星：只有输入指令查询生产日期 没办法查询是不是使用过。

MOTO：MOTO的保修是电子保卡，就是当有手机卡在机器内使用的时候 服务器会记录。

并且从这个时间开始计算保修，可惜的是，消费者是不能够自己来查询，只有在客服才可以查询。

NOKIA：看外包装的生产日期，仅此而已。

索尼： 看外包装或者机器电池仓内的生产日期，仅此而已。

明厨亮灶 吃的放心，那个品牌的产品好区别 好操作 大家一目了然。

再来 该说售后了。

有一篇文章很清楚的总结了各大厂商的保修政策：

//iphone.tgbus.com/news/class/201303/20130316114859.shtml (可能有不完善 欢迎补充)

其实大家看了已经很清楚了。。苹果的售后是绝对的快捷 人性化 高效。

苹果的更换式维修 是对消费者最负责最合理的方式。

作为业内人员来说，我们见过很多其他机器被客服修了无数次都修不好的经历，

我们见过一个客户为一个机器连续跑了一周的经历

我们见过刚修好的手机 用不到几天有洗白了的经历，这无形中都浪费了大量的时间 人力 金钱。

而苹果的更换式维修 相当于直接换了一个全新的机器 难道这样还不够人性化和高效吗?

在太升南路混久了，那个品牌的售后好做 那个品牌的售后不好做 我们行内人心里都很清楚。。

尤其是三星 摩托 NOKIA 等等 来不来就喊你出示保修卡和发票。。

难道所有人都要把保修卡和发 票带到身上吗?

都是所谓的全国联保

假如我在成都购买的机器，我到重庆的时候坏了，我到重庆的客服维修的时候

是不是要先回成都拿一次保修卡和发 票???

苹果的保修 只需要查询到序列号或者串号就是了，

不需要任何其他的辅助证明，就这一点 不管是对商家还是个人 都是非常快捷和方便的。

(那个说人家苹果不懂中国行情，都晓得很多苹果是送礼送出去的 难道你要喊人家送礼的拿发票出来?)

苹果的售后服务 每个授权维修中心的员工素质和态度 都参差不齐，

建议大家还是到万象城的苹果直营店去保修 原因有两点

1，直营店的权限最高，设备齐全 货源充足，

2，直营店从业人员素质高 服务态度好。

又有人说到苹果的保修政策中外有别。。我找了一个资料 不晓得是不是真实的，

不过就我的认知面来说 我相信他是真实的 如下图：

还有人说 为啥子国外的iphone 4和 iphone 4S 出现问题都换整机 国内后盖不换。

就这点，我想说的是 国外具体换不换整机我不晓得 国内不换后盖绝对是明智的选择 。

至于为啥子 等下我再慢慢给大家说。

继续有人说，为啥子国外的苹果产品要是出现问题的话 都要按照新换产品的日期开始保修

不得按照以前的日期，为啥子大陆的就不可以。

都是中国人 那边的可以上 有图比 非死不可 我们只有守到个GFW笑西了。

国外具体是不是政策我不晓得 但是我晓得国内目前这个政策是绝对明智的选择，

至于为啥子 等下我再慢慢给大家说。

先举个例子：

当年罗技五年保修，维修后保修期重新计算，而且旧产品保修换同档次新品，

结果论坛上大把教你怎么把鼠标弄坏去保修的帖子，大把的人买一个鼠标出新品了就弄坏换新。

结果搞得罗技先降成3年保，然后把重算保修期取消，现在坏了保修也越来越难。双重标准这事赖谁?

我想赖不到老外头上(via @这个昵称被人抢了)

终上所述，苹果的售后完爆其余各大厂商!

以上所有文字 均是本人的个人观点，请不要随便代表，如果有可能转载请转载全文，切莫断章取义。

欢迎各位网友进行客观的讨论 批评 建议 交流，更欢迎各位商家进行补充和修改。

如果有疑问 请在贴内提问 我会在我的能力范围内尽量解答!

亮点将在下面出现。。。(大概8点20发)

在给大家介绍一位新朋友之前 我先说几句口水话。。

我一直都觉得中华民族是世界上最勤劳 最能吃苦 最聪明 最具有模仿能力的

拥有最好的体质 最能“忍耐”的民族。

我们起早贪黑的赚钱养家糊口，勤俭节约的还房贷，供娃娃，养父母，但是_________

我们不辞辛苦的到处奔波，为了让自己活的更好 更健康 更有尊严，但是________

我们想要读万卷书 行万里路，让自己的见识更多 阅历更丰富，但是_________

但是。。。但是 是啥子大家都应该都能感受到了。

我觉得这个根本不能怪广大屁民，是啥子根本原因造成现在社会上种种光怪陆离的现象，

我想大家都心知肚明。。

下面 再正式给大家介绍这位新朋友之前 我再次强调 我们的智慧是无穷无尽的

可惜 可惜在TC真的浪费了。如果不是的话，我相信我们获得的诺贝尔奖 不仅仅只是文学奖了。

这位新朋友的名字是 iPhone...

大家千万莫笑我是瓜娃子,此iPhone非彼iPhone。。。

它有很多其他的名字:后封，官翻，库存，样机，等等。

我用我对它的理解 具体描述下：

比如我在2012年1月1号购买苹果iPhone 4S 黑色手机一部，用到2012年5月1号 手机出问题了。

于是我就在2012年5月1号去了苹果的客服中心，

经过苹果的更换式维修，我拿到了一部使用以前旧机器的后盖的全新机。

与此同时 另外一个大哥的声音在耳边响起：师兄 手机卖不卖?

当这位大哥给我了一个让我无法抗拒的价格的时候，我把我心爱的手机卖给了那位大哥。

后面这位大哥将我这部手机 配好充电器数据线耳机包装盒，再塑封好，摆到了柜台面前。

于是我以前的那部旧机器 就以一个全新的样子展现在顾客面前，深藏功与名。

(内行看门道 外行看闹热 我这样写的原因 内行都应该懂得起)

在这里我想强调两点：

第一点，官翻机是不是全新机?

按照我的理解 官翻机就是全新机，它也是经过官方生产的机器，并且还享有保修。

之所以喊成官翻，是为了和全新未拆封未激活的机器区别开来，也可以简单的理解成备胎。

第二点，官翻机可不可以买?

按照我的理解 官翻机肯定是可以买的。

原因也有两点：

1, 机器是全新的，并且享受官方保修

2，价格比全新机便宜 比二手机成色好。

大家可能要问 如果按照你这个说法 那不是都切买官翻机了。。

我继续说下去：

官翻机有2个缺点，

1，保修日期没得一年了。官翻机的保修日期是根据上一部机器的保修日期来的。

比如刚才我举的那个例子，我是2012年1月1号购买的手机，2012年5月1号从客服拿到更换后的机器。

这种机器有个特点 你查询它的激活日期 它都显示未激活，

但是你一旦激活以后，它马上就变成2012年1月1日激活.

上图举例 大家就一目了然了。

查询前 一切正常

激活后 显示保修天数只有55天了。正常的保修时间是363天或者364天。

2,市面上大多数的官翻机的配件和包装均是高仿。这些高仿的配件甚至还当不到部分品牌配件的质量

比如 品胜 等等。

大家可以试想一下，如果苹果更改了保修政策，所有出现问题更换后的产品 保修日期都将重新计算。。

那么，大家想想 你以后买到的产品可能会是那种机器呢?

任何事情或者事物的存在 都是有他的道理和依据 包括我们所谓的官翻机，

官翻机固然可以卖 商家也可以卖

但是我个人的理解是 你既然卖官翻机 就要给客户说清楚是咋个回事 不能以次充好 更不能东施效颦。

这种机器比全新机的价格便宜 并且享受一定时间的质保， 又比那些二手机的成色好，是有它存在的空间

但是 很多东西 一旦到了TC来 就变味了。

奸商看到了这种机器的存在空间后，就把这些机器当成全新机来卖了。

价格在全新的港版和全新的行货之间，为啥子要这样定价，是有他的理由。

奸商会说这个是全新行货，官翻机确实也是行货，而且确实查询出来也没激活。

既然是行货 肯定就比水货贵嘛。。于是 以这种价格成交的机器，利润非常可观。

我有很多客户 都被忽悠去买了这种机器

然后回来和我显摆，说的是小魏 看嘛，你比人家贵那么多 人家还是行货 你太不厚道了

对于这种客户 我只有对他们：呵呵呵呵

很多消费者不会再去查询第二次了。但是如果他们再去查询第二次，

那么他们就可能发现咋个我激活的日期不是当时购买的日期

再加上很多消费者根本不具备这种经验或者技巧，所以 被忽悠是很正常的事情。

在T C消费也是一件很辛苦的事情 尤其像我一样的广大屌丝，买个东西都要把自己弄成半个专家才能下手

最后再说几句口水话：

现在提到太升南路大家都觉得东西烫 水深 感觉这个词语现在和流氓 混混 地痞都已经深深的绑在一起。

凡是总感觉只要是太升南路的从业人员 就和上述这些词语息息相关。

其实在这个行业中 还是有很多生意做的很好的，人品很好的前辈和同行值得我们学习。

之所以经常在吃喝论坛上发表这些观点 是因为我想(大概很多商家都想)维持好这个网络市场的干净有序

不要再像传统的市场一样 杀来杀去 偷梁换柱 整的乌烟瘴气。

既让大家买到放心如意的产品，我们商家也能理直气壮的赚钱，把钱赚到明处。

T C空气污染很严重 我拥有我戴口罩防污染的权利

手机这个市场很乱 我也有洁身自好做好自己的权利。

在TC我们不求所谓的尊严 但是我们应该的得到应有的尊重

每个人把自己活好，是所有社会责任的前提

最后引用陈丹青的一句话 ：中国人的信仰就是去他妈的!活下去。

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