当智能手机迅速普及时，移动互联网时代也悄然进入并慢慢改变着我们的生活。移动互联网行业的竞争也日渐激烈，从APP到渠道，从应用市场、下载平 台、移动设备、浏览到手机助手、刷机渠道等等，可谓无孔不入，而作为未来最有可能成长为“系统级入口”的刷机渠道，似乎成为时下最热门话题，刷机工具的战 争已经打响眼下。

而对于安卓智能机来说，其系统似乎存在着一个天然的硬伤，那就是内存以及电量，使用安卓机的用户，几乎都为安卓机的死机、经常没电而头疼，而解决这 些问题的途径，用户也能想到刷机，但刷机给用户的印象还主要是技术、专业，从来不是小白安卓用户的专项，但真正的刷机用户是一群什么样的人呢？可能很多人 都不清楚！

应产品与市场的需求，用研组在今年9月，采用先深访后问卷调查的方法，做了一次大规模的安卓刷机市场调研，其中深访用户10名，回收有效问卷6812份，下面我们就来一起分享一下本次调研的结果。

市场乐观

从调查结果来看，手机刷过机的用户目前占领整个安卓市场的32%，未刷机安卓用户几乎占到7成，刷机市场存在很大空间与潜力。而在调查用户为何没有 刷机的时候，用户主要提出两方面的原因，一方面是由刷机的技术门槛造成的，认识刷机很技术，害怕将手机刷成砖，另一方面是由手机本身的保修以及手机更换频 率造成的。可见刷机产品在对小白用户的教育普及上承担很大的责任。

学生屌丝

从刷机的人口统计学特点我们看出：刷机的用户主要偏男性，学历主要是高中/中专/技校以及大学本科与大学专科，刷机的手机品牌也应目前安卓手机市场的影响，目前主要是三星、小米、华为与HTC，而从年龄与职业来看，刷机用户的年龄偏小的在校学生。

总得来看，可能是一群学生的男性屌丝用户在引领整个刷机市场，他们可能没有上班族那么有钱，但是他们有的是时间与一颗热爱“倒腾”的心。

从刷机用户的分布来看，与整个移动互联网用户的分布类似，主要集中在广东、江苏、山东等沿海城市。

刷机认识较高，但刷机频率较低

从用户的刷机频率与对刷机的了解程度的调查来看：用户对刷机是比较熟悉的，但是用户的刷机频率较低，每个月的刷机次数都是大于一次，从而可见，用户 对刷机的实际操作还是存在很大的障碍，对于刷机，用户并没有像更换手机壁纸一样的频繁更换手机系统，还是主要以使用为主，可见想要拓展刷机市场，切实解决 安卓系统的问题才是硬道理。

刷机原因：“手机卡的实在无法忍受了”

从用户对手机的刷机动机来看：用户以解决手机在使用中的实际问题为主，例如：系统很慢，不稳定等，另外还有很多的用户，希望通过刷机来快速升级到高版本系统、卸载不用的应用以及体验各种rom。

对手机系统认识不明确

用户对于目前所使用手机系统的情况，从调查结果来看是不清楚的，用户在看到这个选项的时候，很多用户都是在凭感觉进行选择，或者进行瞎选，从这个结 果，我们也可以看出，用户对于目前市场上的各个rom品牌意识很薄弱，而这里小米手机因为其独特的运营方式，在刷机市场影响较大，占领市场位置突出。

从用户对目前所使用系统的满意度来看，打分较低，为6.82分，用户不满意的点也主要是：耗电量、手机内存以及程序运行速度等；而对于刷机方式，用户还主要考虑自己刷机，卡刷、线刷以及使用刷机工具都比较多。

用户对安卓系统应加强的功能来看，进行系统优化（加速、清理垃圾等）以及电量管理需求强烈，这种需求与安卓系统的硬伤也是相符合的。

而对于刷机工具市场，则存在更大的市场，更多的用户在使用刷机工具进行刷机的过程中，遇到问题而不知道问题出在哪里，所以用户还是相信民间的刷机教程，会经常跑刷机论坛去查看刷机的帖子，但对于刷机工具中的“一键刷机”还是存在很大的期望，毕竟刷机是他们的刚需。

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