一、搭建私域用户池

现在很多商家都会搭建自己的私域用户池，而私域的本质其实就是用户终身价值。通过私域用户池去打造以及提高用户终身价值。

所谓用户终身价值，指的是每个用户在未来可能为企业带来的收益总和，用户一辈子能为一个品牌/产品/商家贡献的价值总和。所以搭建私域用户池就是要更关注用户的终身价值，运营重点是要通过合理的方法使用户的终身价值最大化。

我们都知道五个普遍的公式：

1.销量=流量× 转化率

2.收入=销量×客单价

3.利润=收入-成本-支出

4.投入产出比：投入产出比越高越好，这也是运营效率。在投入固定(相同)的情况下，产出越高越好，在产出固定(相同)的情况下，投入越小越好。投入产出比=(投入+产出)÷投入×100%

5.单个私域用户终身价值≈留存时间×消费金额×消费次数(复购率)×分享次数(分享率)×(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数×分享次数)。

上面的公式我们可以看出：最终想要提高利润就得从以下几点入手。

①提高用户留存时间

②提高流量

③提高转化率

④提高客单价

⑤提高分享率

⑥然后降低获客成本

⑦降低流失率。

而如果你打造了私域用户池，上面这些都可以得到解决，也就是提高了用户终身价值。

但除了，收入=流量×转化率×客单价，还有两个隐含的要素，一是复购率、二是分享率。这是很多人都不太关注的，一直就在搞流量，流量进来了又是做一次性生意，这样是非常累的。

如果不懂私域运营，不懂搭建完澡的私域运营体系，就算你有了流量，也无法搞定转化、锁客、裂变等问题，再多的流量可能对于你来说也没用。要知道挖掘用户的终生价值，才是持续增长的关键。

二、会员锁客

私域运营最基本也是最重要的就是留存，如果没有用户留存，那私域用户就将慢慢流失，那搭建的这个私域用户池就没什么意义。

所以要通过运营将留存率降到最低，只要用户不走，我们可以触达用户，就有机会转化。可以说如果没有留存率，所有的私域运营动作都是见效不大。所以进来私域的用户可以设计一个对用户来讲超值的一个会员系统，让用户感觉有便宜可以占。

让用户成为会员，让用户有便宜可以占，用户才会持续在你这消费。只有他不断地回头，你跟他不断接触，才有大量跟他接触的机会。会员可以充值返现，可以累计消费多少送xx礼品，每月有会员日，生日或者其他节假日送xxx礼品，还可以享受会员打折购买等。

会员主张的6个核心部分：

①主题：为什么卖会员的理由?

②名称：会员的身份是什么?

③价格：会员价格是多少?

④基本权益：会员享受什么权益?(基本权益的价值一定要大于会员费)

⑤成为会员有赠品吗?

⑥特权：会员身份对应哪些权利?

作者：老陈，公众号：老陈的深度思考

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