315大调查,谁是投诉重灾区?

|  阅读量 | 分类: 移动互联网 | 作者: 磊哥-松松推广 | 时间:2022年03月16日 11:52

产业迭代催生新消费浪潮,哪些消费套路不得不防?新能源车遭遇交付困难、电池安全,产品迭代与顾客感知总有差距;“网红”食品美味的背后,安全问题频亮“红灯”;爆品美妆成分问题引人担忧,虚假宣传更是在诱导消费……

315大调查,谁是投诉重灾区? 移动互联网 第1张

作为直接面对消费者的行业,它们正在产生大量影响消费者日常生活的各种纠纷。笔者选取新能车、食品、美妆、白酒、消金、家居6大行业,根据黑猫投诉、天眼查专业版、天猫京东电商平台、行业报告等公开数据与信息;结合消费者投诉等实际案例调研,进行复合加权计算,得出最终的315行业指数榜。如下:

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新消费浪潮下,如何重构新型消费空间,重塑新消费品牌力?

笔者315行业指数榜,支持消费者维护合法权益,呼吁更清朗的维权环境;同时也希望品牌方,以实际的产品力与售后服务,与消费者进行公平对话。

我们期待新能源车更可靠,网红食品更安全,家居更安心,白酒更无暇,消金没有套路,美妆表里如一。

今日315,天天315!

作者 :微垣 秀一 出品 :不二研究

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